유럽 숙소 예약은 실제로 주변 지인들이 사기 당한 것을 본 적도 있고 워낙 들리는 말도 많아 최대한 신중하려고 했습니다. 부킹닷컴이나 아고다, 에어비앤비 같은 플랫폼에 등록이 되어 있어도 허위 매물일 수가 있다고 하여 일정 수 이상의 후기(특히 한국인 리뷰)가 있는 곳 위주로 예약을 했습니다.
그런데 이번 유럽 일정 중 부킹닷컴으로 예약을 진행한 숙소 한 군데에서 예약 확정 안내와 함께 도착 7일전 이메일로 3d secure payment 링크를 보내면 해당 링크를 통해 결제를 진행하라는 이메일이 왔습니다. 해당 날짜까지 결제가 완료되지 않으면 숙소 예약이 취소된다는 규정도 포함되어 있었습니다.
뭔가 의심이 들었습니다. 검색을 해보니 플랫폼 공식 앱으로 메세지로 왔어도 해킹일 수 있다는 말들이 많고 특히 아고다나 부킹닷컴을 통한 사기 행각이 빈번하다고 하더라고요. 하지만 5인이라는 수용 인원과 컨디션까지 만족하는 이만한 가격의 숙소 찾는 것이 정말 힘들었기 때문에 취소를 하고 싶지는 않았습니다.
부킹닷컴 고객센터에 문의를 해보았습니다. 해당 숙소에서 공식 계정으로 보낸 메세지가 맞는지, 해당 방식으로 결제를 해오고 있는 것이 맞는지, 신고된 내역은 없는지 등을 확인 후 정상적인 결제 방식임과 동시에 믿을 만한 숙소라는 것을 확인 받았습니다.
*부킹닷컴 한국 고객센터: 02-3483-3225
사실 예약 시 카드번호를 입력했음에도 다시 별도의 링크로 결제 요청을 한다는 게 의문스러웠는데요. 예약 시 입력하는 카드번호는 규정에 따라 수수료가 발생하는 취소 등에 대비해 부킹닷컴에서 받아 놓는 번호이고 숙소 측에 공개가 되지는 않는다고 합니다.
해당 날짜에 위와 같은 이메일이 왔고 링크로 결제 진행 후 숙소 이용까지 아무런 문제 없이 마무리가 되었습니다. 신용카드 링크 결제 외에도 계좌 이체를 할 수 있는 옵션도 있었습니다.
더불어 유럽에서는 이렇게 3d secure 결제를 진행해야 하는 경우가 종종 있는데요. 3d secure는 카드 결제 시의 보안 강화를 위한 일종의 인증 수단입니다. 출국 전 카드사에 확인하여 3d secure 해외 결제가 가능하도록 미리 설정을 해두어야 문제가 없습니다. 해당 서비스를 지원하지 않는 카드사도 있고 카드사마다 설정 방식이 다르므로 꼼꼼한 확인이 필요합니다.