네이버 스마트스토어로 판매를 처음 시작하시는 분들을 위한 스마트스토어 수수료를 정리한 글입니다.
네이버 스마트스토어 신규사업자 수수료
1. 네이버페이 주문관리 수수료
네이버페이 주문관리 수수료는 네이버페이를 통해 결제가 이루어지는 것 뿐만 아니라 상품 주문과 발송 관리, 배송추적, 안심번호, 고객관리, 마케팅까지 스마트스토어에서 제공하는 모든 서비스를 포함하여 부과되는 수수료인데요. 스마트스토어를 이용한다면 고정적으로 부과되는 수수료라고 볼 수 있으며, 이는 국세청 기준의 매출 규모에 따라 차등 적용됩니다.
| 매출액에 따른 구분 | 매출액 기준 | 수수료(VAT 포함) |
| 영세 | ~3억원 | 1.980% |
| 중소1 | 3억~5억원 | 2.585% |
| 중소2 | 5억~10억원 | 2.750% |
| 중소3 | 10억~30억원 | 3.025% |
| 일반 | 3.630% |
그러나 신규로 스토어를 오픈하여 국세청에 신고된 내역이 존재하지 않는 경우에는 일반으로 분류되어 3.63%의 수수료를 적용 받습니다. 실질적으로 규모는 영세인데 1.98%로 적용받아야 할 수수료를 3.63%까지 내야 하는 것이 조금은 불합리하게 느껴지는데요.
‘등급 산정 자료 대상 기간’동안 국세청 신고된 매출 금액이 없는 경우에는 사업자 유형에 관계없이 직전 반기(6개월) 오픈마켓, PG사를 통해 판매된 매출내역을 근거로 상/하반기 등급을 산정한다고 합니다.
경우에 따라 최소 6개월은 일반으로 분류된 수수료를 내야 하는 것인데요. 추후 등급 산정 시점에 영세로 분류되더라도 이 기간 동안의 것을 소급 적용하여 환급을 해주거나 하는 것은 불가하다고 합니다.
2. 네이버쇼핑 유입수수료
스마트스토어로 물건을 판매를 하기 위해서는 ‘네이버 쇼핑’과 연동을 하는 것이 필수적인데요. 네이버 쇼핑에 연동을 하지 않으면 노출이 되지 않아 유입이 생기지 않고 그에 따라 구매가 일어나는 것을 기대하기도 어렵기 때문에 선택이 아닌 필수에 가깝습니다.
네이버 쇼핑의 고정 수수료율은 2%입니다. 네이버 웹 및 앱 환경의 쇼핑 관련 전시 채널(검색, 버티컬, 맞춤형 추천, 쇼핑MY, 쇼핑홈, 쇼핑투데이, 페이, 톡톡, 선물샵, 프로모션 등 네이버가 제공하는 쇼핑 관련 유입 채널) 전체를 포함하여 발생한 유입에 부과되는 수수료이기 때문에 사실상 어떤 루트로든 판매가 이루어지면 그에 따라 고정적으로 나간다고 생각을 해야 하는 수수료입니다.
이외에도 쇼핑라이브, 장보기, 브랜드직영관, 원쁠딜 등의 전문 전시관에 입점할 경우에는 각 전문 전시관 별로 정해진 유입수수료가 우선 적용되기에 해당 사항이 있다면 이것도 고려를 해야 합니다.
3. 네이버페이 배송비수수료
네이버 스마트스토어에서는 배송비를 별도로 입력할 수 있도록 되어 있는데요. 구매자가 상품을 구매하면서 배송비를 같이 결제하면 판매자는 네이버로부터 결제 대금을 정산받을 때 배송비에서 수수료를 제한 금액으로 입금 받습니다.
배송비 수수료도 네이버페이 주문관리 수수료와 동일하게 적용됩니다. 앞서 말씀드린 것과 동일하게 신규라면 일반으로 분류되어 3.63%으로 적용되는 것입니다. 다만 배송비에는 네이버쇼핑 유입수수료(2%)는 적용되지 않습니다.
이렇게 네이버 스마트스토어를 새로 개설하게 되었을 때 지불해야 하는 수수료에 대하여 알아보았는데요. 영세 규모의 신규 간이과세자인데도 일반으로 분류되어 수수료 부담이 커지는 것이 아쉬운 점이기는 하지만 이것을 감안하더라도 타 플랫폼 대비 수수료가 저렴한 편입니다.
또한 ‘스타트 제로수수료’라는 판매자 지원 프로그램을 통해 신규사업자에게 초기 수수료를 무료로 지원해주는 시스템도 있는데요. 다만 신청 조건에 국세청 가맹점 등급이 ‘영세, 중소1’이어야만 하다는 조항이 있어 위의 맥락과 동일하게 신규사업자가 혜택을 받을 수 있는 기간이 사실상 매우 짧다고 볼 수 있습니다.